春节红包雨刚歇,下一站福利也许在这里!通信信息报2018-02-23 18:29

wufei123 发布于 2023-11-12 阅读(677)

这个春节,各大互联网公司都在狂撒“红包雨”

阿里今年在支付宝和淘宝上分别开展了集五福和央视春晚红包活动,腾讯则在QQ上开展春节红包活动,而今日头条今年也加入了红包大战近年来,红包活动已不罕见,从支付宝集五福开始,各类红包形式多样,不变的则是用户的参与热情,值得注意的是,每年热闹的红包活动中,运营商的存在感都很稀薄。

红包活动用户参与度高

互联网公司每次开展红包活动时,总有人说这已经太老套了,也总有人吐槽说没诚意,但数据证明,用户在这类活动方面的参与热情却始终很高腾讯QQ公布的春节“走运红包”数据显示,2.1亿用户春节抽了17.9亿个QQ走运红包,累计走了3.4万亿步,约等于22.4亿公里,相当于在地球到火星之间往返20次。

同时,今年参与QQ“走运红包”的用户平均每天走出5347步,比去年共计多走出了359亿步

阿里方面,据阿里巴巴《2018中国人新年俗报告》数据显示,截至除夕,全球有2.51亿用户集齐支付宝五福扫福地点南至阿根廷,北抵挪威, 2300余座城市参与除夕夜共有1.5亿用户打开手机淘宝,接收明星的春晚视频拜年和红包福袋。

与互联网公司的热闹相比,运营商方面却显得有些落寞,春节“红包狂欢”始终没有运营商的身影现如今,运营商的线上渠道日益增多,网上营业厅、掌上营业厅还有微信公众号等,丰富的线上渠道和互联网的成功经验表明,运营商是时候来参与这样的狂欢了。

活动诚意很关键每年大型节假日,运营商都会推出各种优惠活动,但这样的活动与互联网公司相比起来,就显得有些不够看了,究其原因一方面,运营商的参与意识不足每到节假日,互联网公司都摩拳擦掌,预备给用户发福利,虽然这笔成本颇为惊人,例如支付宝在集五福活动上准备了5个亿,但这些活动带来的效果也是非常明显的,对于提高用户黏性,提升用户感知上效果都很显著。

运营商却始终没有参与这类活动的意思,似乎“热闹总是别人的”另一方面,运营商自身活动不够有诚意每到假日,运营商都会推出优惠的宽带、流量套餐,这看似给了用户实惠,但在用户心里,运营商还是在想着法子赚钱互联网公司的这些活动则不同,用户无需花费成本,就能得到真正的实惠,即便集五福最后每人平均只能分到2元钱,但在用户心中,两类活动的感知截然不同。

运营商可以这么做运营商和互联网公司有着很大差别,但同处在互联网时代,面对着同一批互联网用户,互联网公司的活动营销方式,还是值得运营商借鉴的,毕竟互联网转型之路和未来的生态化发展之路,用户的支持都至关重要。

1、线上渠道开展丰富活动2017年,支付宝开展的线下支付活动,对拉动支付宝用户使用,占领线下带来了有力促进运营商可结合自身业务和产品,在线上渠道开展多样化丰富活动,让用户感受到活动的诚意,从而激发用户的参与。

2、注重线上平台的交互性通过活动积累用户,但要盘活用户依然是难题运营商要注重线上平台的交互性,将通过成本换来的客户及时巩固下来,并通过新颖的产品、良好的服务再将其转变为忠诚客户3、线上线下协调发力事实上,现如今互联网公司已经开始发力线下,运营商也可抓住新零售的新机遇,发挥线上线下协同作用,将更好的产品、更好的营销活动推介给客户。

春节的红包活动已经告一段落,但未来这样的活动肯定不会少,希望2018年能够看到运营商更不一样的营销风采,为客户送上更多真诚福利。

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