封面新闻记者 吴雨佳10月19日，美ONE公司VP新川宣布今年双11，将在李佳琦直播间送出专属直播间红包补贴福利，单个红包金额最高可达100元今年大促玩法有何亮点？新川将双十一玩法总结为3个核心关键词——售前的优惠+优惠，售中的精选+精选，售后的服务+服务。
如何提供“售前的优惠+优惠”？新川解释到，大促期间，用户在李佳琦直播间可以享受多重叠加的优惠机制售中阶段则是从10月18日起，连续5天的“李佳琦小课堂”直播间栏目，将为用户做详细的产品讲解，按品类划分使用场景、预算和适用人群，细致到面霜、眼霜、防晒、洁面、水乳、彩妆、面膜等消费者日常护肤产品的使用，并增加模特演示和答疑环节，一对一解决用户的多种疑问。
“货真价实，物美价廉是支撑消费行为的决定性因素我们发现，消费者的感知质量或影响其购买及复购行为”美ONE合伙人蔚英辉指出，直播电商售前、售中的服务固然重要，但却不是检验一家直播电商机构服务能力的关键，关键在于售后服务的完善，只有售后服务让用户满意，才算实现消费者权益保护的闭环。
因此今年将从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手，售前由专业团队对产品进行多维度资质审核以实现正品保障，售中通过直播间栏目向用户提供专业、权威、详实的产品讲解，售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。
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