游戏资讯网原神(牛牛干货：不知道怎么花钱？先搞清楚APP推广的KPI吧？)

许多游戏或APP公司做全球推广都在考虑如何花钱，花多少钱的问题而一款产品花多少钱，最终收益率ROI能有多少是公司管理者和投资人最头疼的事今天牛牛社区来带大家看看老美是如何做App营销计划的，KPI如何制定？让你的花销有迹可循。

移动营销人员目前所做的工作范围越来越广：客户服务，用户获取，用户体验，用户参与度其实最重要的部分是寻找和培育新用户有很多方式获取新用户，但是最普遍的一种是和广告商合作，批量获取用户流量广告商的目标是确保你们在市场上的成功，怎么做？骗你一次？哈哈！当然不会！OK，言归正传：。

为什么要重视移动营销的KPI而不是PC端，这是由全球用户对电子产品的使用习惯和市场趋势决定的，下面一张图可以告诉你：

这就意味着，移动推广市场竞争激烈，没有好的推广策略App产品很难生存那么如何定义APP推广的KPI？ 首先要从应用商店的相关两个指标开始：1.APP商店主页或你的手机APP主页的访问次数2.APP下载量。

让用户找到你的APP

如果用户要下载一款App必须先找到它。下面我们谈谈应用商店排名的重要性。

苹果商店里大概65%的app安装量都是通过手动搜索获得的，根据Fiksu的研究结果，80%的真实下载量都是通过搜索产生的但在苹果店里，排名10名以后的APP的下载量都很少，但如果要达到排名前10，某款App需要在与其相关的60-100个搜索关键词的每一个词的单次搜索中排到前10名。

（哇，要求真高！）怎么做到呢？---可以买关键词搜索竞价排名广告为甚么购买关键词竞价排名广告这么重要？因为这不是一个公平的交易市场---你真的需要排在苹果店的前5-10名才能确保你的产品得到曝光，在市场上获得成功。

下图是iOS和安卓应用商店的下载量和排名的趋势对比：

大家可以看到，iOS的下载量主要集中在排名前10名，而android端的下载量集中在前20名形势看来很严峻，但是如果没有排到前几名，也不意味着你的App就可以下架了，对于有的App产品种类或品牌来讲，并没必要排在种类的最上面，但是你的app只要在商店里，用户知道如何搜索到就行了。

比如一些大品牌零售商的Stable的App，不用费力非得排到前十名，因为如果用户想用，会直接搜索你的名字据数据统计，对所有应用商店整体而言，排名前五的App占据了下载量的72%，比去年又增加了6%排名前十的App占了下载量的83%。

相对比而言，iOS商店的图标、单个App的名称，发布商，以及两个截图已经占据了屏幕的大部分，在用户向下刷屏时给你更多的单个App的查看机会以及更多时间点击查看App详情页或者直接下载给用户单个集中信息的概念比较强烈。

但是安卓端的排行列表是一页出现5-6个App，均显示出图标，名称，发布商以及用户评价某些情况你的App也许会以同样的信息出现在分类排列的格子里，如热搜结果，动作类游戏等所以Android端的UI让用户能看到更多的选择。

关于为何要维持App的积极评价，有两个重要原因：一是评价较高可以提高自然下载量，二是在搜索App的时候，评价对搜索结果排名很大App评价在用户决定下载一款软件时显得尤为重要：据2015年的数据报告，有20%的下载量主要来自于口碑因素的影响，星级评价系统抓住了口碑营销的精髓，让用户能迅速根据已有的用户评价做出判断。

APP的用户转化率问题

很多开发者问流量广告商要追踪什么样的app数据来衡量其营销预算的表现其实你需要先定义业务KPI并分解到手游产品的KPI里很多推广人员都希望找到鲸鱼玩家，就是愿意在你的产品里长期花钱的忠实粉丝但鲸鱼用户非常稀少，大约500-1000人中占1个。

只有1.5%的玩家在固定的月份进行购买；而10%的玩家对某款游戏的收入做出了50%的贡献如果你是Staples（知名办公用具品牌），你也许不会在app上寻找花费2000美元的鲸鱼买家在非游戏的情况下，如Staples，如果消费者已经开始在手机App上购买，你也许会得到更多关于购买者想买什么的数据。

谁是有价值的用户？ 我们可以按这些用户的习惯功能分成以下几类：

时间鲸鱼用户：也许是媒体app广告每月的单个用户成本可能是10-20美金社交鲸鱼用户，可以帮助你的游戏进行病毒扩散；零售鲸鱼用户：喜欢在App里或线下买东西App内购鲸鱼用户： 喜欢在App里买游戏道具，装置等。

什么是APP转化率的KPI？首次打开App或激活事件（注册）至关重要如果你有一个用户体验较好的注册登录引导过程，那么你就更能抓住用户，让他们注册，并拥有不错的留存率另外，消费者对你的品牌了解吗？他们以前听说过你的品牌吗？如果你的品牌很强大，那么留存率也会随之提高。

为什么首次打开APP如此重要呢？数据表明：13%的用户在下载后没有打开App就删掉了；22%的用户只打开了一次就不再使用了；11%的用户只试了一次就放弃了；34%的用户会尝试使用，有时候会打开；总体来说，67%的安装量可以转化成留存率高的用户。

App激活后用户得到转化的KPI包括以下几点：1. App首次打开或首次访问手机网站；2. 用户身份验证，注册3. 第1-30天的App留存/放弃使用；第一次用户转化的事件举例：游戏类App：观看玩法讲解视频，成功过关；

旅游类App：添加信用卡，查看搜索结果交友类App：填写账户信息电商类App：添加新用户，或查看物品当用户被激活后，你就可以将该用户的的数据连接到其他数据库、提高留存率，获取用户在app以外能产生的终身价值。

比如用户价值产生的渠道有：App内购35%；在线购买13%；应用商店内购买6%APP参与度、留存现在，当人们正在使用你的app时，请注意用户目前在做什么，想要做什么最好的app每10-20天会进行更新，传统行业也许不会这样，但是需要同样的过程以了解用户如何使用app，他们在哪里流失，又在哪里发现了产品的价值。

给app装上测量工具，追踪事件和同类现象，建立用户画像，找到用户感兴趣的产品价值，提取价值。

什么是APP参与度的KPI？如何区分活跃用户和僵尸用户呢？可以从以下几个维度分析：留存，购买（每个用户带来的平均收入；购买花费的平均时间）社交分享，花费的时间。

也可以问问自己几个问题：用户第一次启动app后发生了什么？他们做了什么？已注册用户随着时间的推移所带来的价值是什么？增添商品到购物清单是否能作为LTV的影响指标？要追踪手机App在30天或60天的时候带来的收入。

一般而言，android端付费获取的用户比自然增长的用户产生更多的收益回报但在iOS端，自然增长的用户产生的价值更多

获取新用户是好事，但问题是：他们会留下来吗？旅游软件一年用一次就是活跃用户，游戏的两周不用就意味着用户离开了据最新营销数据统计：一般App14天后依然拥有30%的新用户，根据iOS或Android的不同而略有浮动；。

但自然用户与付费用户更大的差异。

增加用户会话长度：平均APP的用户会话长度是3-5分钟其中社交媒体类（Snapchat，Facebook）的会话时间会长一些诸如YouTube，Spotify等媒体App的用户会话时间会更长！其实用户的平均会话长度并没有那么重要，首先需要找到你的app平均值，然后把高于平均值的用户聚在一起，作为变现的主要用户。

而低于平均值的用户则需要重新燃起他们的使用欲望多渠道转化率

多渠道转化一般分为实体店内购买和桌面购买所以如果你的业务适用于多种渠道营销，请确保你的APP用户行为能在线下也追踪到如果你的业务适用，请确保你设置好了手机app或网站以检测移动用户的线下行为影响

应用商店内购买：沃尔玛在没有预算的情况下推出了自己的手机app以提供用户忠诚计划消费者如果在该app内购物，你也可以得到他们的大量数据每次的支付都携带用户数据，能帮助app提供更好的服务、产品和营销活动。

这是移动进入新生阶段的很酷的方式，例如Apple Store，当你拿着iPhone距离商场50英尺远的时候，就收到信息了如果你设置了星巴克店的位置为最爱，那么当你走进星巴克准备付账时，app会在你锁屏的屏幕上弹出消息。

这是个对近距离场景很好的应用营销小伙伴们如果有问题需要讨论可以在微信文章下面留言！如果想了解欧美营销哪方面信息也可以在公众号后台留言，我们会尽量满足大家的问题需求，谢谢！本文由牛牛社区原创，转载请注明，并附上二维码或网址：www.newclan.io。

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