王者荣耀中的管理思维这篇文章的主题是《王者荣耀中的管理思维》，去年我录了一个线上的课程，就是这个主题，为了做这个课程，我玩了一段时间的王者荣耀，每天一个小时左右，持续了两个月吧，上到钻石以后，觉得自己对这个游戏的理解已经差不多了，就把游戏给卸载了，为什么卸载？不是开玩笑，因为玩这游戏，真的会上瘾。
一直想把课程梳理一些文字，分享出来后来一直忙，就拖到了现在，想想，还是抽空整理一下吧，不为别的，重新梳理一遍，也算对自己有个交代说到游戏，从小到大，大部分人多多少少都接触过，只是游戏的形式可能会因为时代背景的不同会有些差异化，但能够激发人兴趣的形式实际上都是大同小异的。
这里我们就不延展了，不然就扯的太多了王者荣耀很火，非常火，和王者荣耀同期也有一些游戏挺火的，比如说阴阳师阴阳师更倾向于养成类的游戏，节奏比较慢，王者荣耀属于竞技类游戏，节奏比较快，单说游戏性来讲，竞技类游戏往往更受追捧，影响时间也会更长。
玩了王者荣耀以后，我发现，实际上游戏形式和我许多年前玩的魔兽3C有些类似。所以上手也算挺快，接下来我会用几个关键词来延展王者荣耀中管理思维。第一个关键词：目标
王者荣耀的目标是什么呢？是打野？是杀人头？还是打大龙？我相信玩过这个游戏的人应该有试过，前期有一定的优势，结果因为大龙而被埋伏团灭而被反超的？所以我们首先要明确，王者荣耀的核心目标是推塔，打野和杀人头都只是为了完成推塔这个目标而做的辅助工作，一旦目标偏移，就距离失败不远了。
无论是游戏，还是工作生活，都要有明确的目标，才不易走弯路销售人员以实现销售业绩为目标，管理者组织、制定并达成企业规划的长、中、段期的任务目标为目标举个例子：一个销售人员跟我说，我跟客户聊的可好了，从苍井空聊到外太空，把客户聊的可高兴了！只可惜没成交。
没成交你说那么热闹？销售人员的目标是实现销售，跟客户聊天是为了建立关系从而实现销售只让客户高兴，那是脱口秀演员和相声演员的工作！一个管理者跟我说，我跟我们部门的同事关系搞的可好了，大家亲如一家，不分彼此！只可惜，我们的业绩目标总是完成不了，不过我们还是很开心哦！。
我只能说你的老板，真好团队氛围重不重要？当然重要，非常重要！但是，团队氛围好的目的是什么？是为了通过良好的团队氛围来完成我们制定的目标！不要和居委会做对比，居委会的目标才是纯粹的和谐氛围在企业里，每个人都有自己的角色和职责，但公司大的目标都是一样的，一个打扫卫生的阿姨，可以为了在限时内完成打扫任务而中断会议室的谈判吗？当然不会！因为扫地阿姨明白，打扫卫生的目的不是为了干净，而是为了给同事和客户提供一个良好的环境，从而促进公司整体目标的达成。
试着清晰自己的目标，做起事了来，才更能有方向。经常问问自己，我做这件事的目的到底是为了什么。第二个关键词：激励
游戏之所以会成功，其最大特点就是拥有及时反馈的激励机制，不拖延的激励更有效果，比如说，完成一个任务就会多一个称号，连续登陆得到一些金币，游戏过程中，不断的获得经验金币购买的装备，连续猎杀所获得的称号等等。
都是你做了，就马上可以得到而，绝对不会拖延，及时反馈，这样更能刺激玩家参与每一局都会有个胜负统计，通过胜负的数量累计来给玩家定等级，而非升上去就不降下来了，这样的原则更加科学，可以相对有效的把同层次的人放在一起，避免玩家要么一直赢，要么一直输，不管是一直赢还是一直输都会让玩家很快进入瓶颈期，一般我们放弃一个好玩的游戏，就是因为我们已经站在顶端了，时间一长就会觉得无聊，经常输的就不用说了，放弃的会更快，我有个朋友就是因为运气不好，连续输了十几局，一气之下，删掉了游戏。
所以划分等级的，让同层次的人不断尝试有输有赢，通过努力而晋级，保级，这种激励的效果，要远比因为运气好，连赢上升，后来被完虐来的好，这也是为什么许多企业采用员工分级制来激励员工良性竞争说到企业管理，激励也是管理当中不可获取的一部分，激励当中有一句名言很重要：。
“单纯的物质激励是害民政策，单纯的精神激励是愚民政策”激励一定是物质加精神双方面结合在一起的，只给钱的激励，会把员工培养成只认钱不认人的员工；只画饼和打鸡血的企业我也见过不少，员工最害怕老板跟自己说“好好干，我不会亏待你的”，下次能不能换一种说法，完成今年的目标，我给你什么！游戏里都知道，又给称号又给金币，精神和物质一定是相结合的，这样才能达到激励的效果。
当然了，激励也不单单是给予，竞争也是激励的一部分，说实话老崔非常害怕一种员工，就是无欲无求的员工，我并不需要你一定要有什么狼性，但你一定要有一颗进取的心，要么钱，要么成长，要么荣誉，你总要在这家企业得到些什么。
无欲无求，那我只有无能为力了扯远了，我们继续说通过竞争的方式来激励，不过是员工分级还是末位淘汰都属于这个范畴，只是员工分级相对温和一些，末位淘汰相对激进一些很多人反对末位淘汰，我也是做销售出身的，末位淘汰十几年前就玩过了，实际操作中，真正被末位淘汰的人真的不多，连续三个月都倒数第一，并不是一件很容易的事。
仔细想想就知道，第一个月倒数第一，第二个月只要团队里人缘不是太差，随便一个同事拉一把，也不会有这个连续了如果真有那种能力很差，人缘也不好的人，那还有什么可说的，换个环境吧，这可能真不适合他善用激励，这是我们管理当中的一把利剑。
First blood！（一血）Double kill！（双杀）Triple kill（三杀）！Quadra kill！（四杀）Penta kill！（五杀）这些语音，何尝不是一种激励！第三个关键词：积累
王者荣耀里，让我印象最深的一句话是：“猥琐发育，别浪”这句话简短粗暴，但悟透了就会发现，是大道至简无论游戏还是生活，天资再牛的人，都需要一段时间的适应和成长，你既没钱也没装备，等级也比别人低四五级，操作再牛逼又有什么用？不踏踏实实的练操作，只会抱怨英雄不好用，不停的换英雄，结果一个英雄都没成长起来。
我只想说，没有一无是处的英雄，只有一无是处的操作辅助打得好，一样可以超神没有不好卖的货，只有不会卖的人这些年我见过不少年纪不大又很聪明的员工，甚至还劝退过一个在这些人里，相当一部分是聪明有余，智慧不足我经常跟他们分享，在职场当中，有一些天资很高的人，在一家公司干一年顶别人干三年，在一个行业干三年顶的上别人干十年。
但首先，你是不是先在一家公司干个一年呢？是不是要在一个行业沉淀个三年呢？基础总是要有的吧，不是不赞同年轻人跳槽，但看到那种一年换好几个公司的简历，我就会邹眉头了企业也是如此，所有好的企业都是需要时间的沉淀的，通常一开始就很浪的企业，真心不一定能长久。
现在一些原本给品牌做代工的企业，开始慢慢崛起也是一样的道理，多年的沉淀和积累，他们了解产品，了解用户，一旦找到适当切入点，掌握了一定的客户资源，就会迅速崛起会买股票的人都知道，投资股票就是投资一家企业，买股票做短线，不停在各个股票之间浪的人，大多数都是亏钱的，而真正买到好企业原因做长线投资的，很少亏钱。
不管是个人还是企业。踏实走好每一步，所以听老崔一句话，猥琐发育，别浪。第四个关键词：意识
其实意识，可以有许多的转化和延伸，包括目标、激励和积累都是需要意识去支持的我们还是从王者荣耀来切入王者荣耀中有几个层面的意识：1、团队意识，最忌讳开团的时候，有人在外面浪，差不都团灭了才跑回来捡残血或者千里送人头。
2、协助意识，不同职位的作战职责，相互支持，有意识的保护输出，和残血的队友3、作战意识，有意识的刷钱，买装备，不管在那条路作战都要有意识的看小地图，支持队友，回防高地，清理兵线，注意友军的同时也留意敌人的变化。
有了这些意识才能更好的把控战局其实工作当中何尝不是如此当客户到来的时候，我们要有服务意识；销售的过程当中，我们要有团队配合意识；管理者看到员工状态不好的时候，要有和他们多去沟通交流的意识不要员工辞职了以后，你还不知道为什么。
有了这种意识，我们才能具备发现问题和梳理问题的能力解决问题能力的基础是发现问题，有时候我们总感觉公司问题有很多，但却无从入手，这时候许多人就会从员工层面去找问题，用奖惩制度去约束员工，给员工进行各式各样的培训，但许多时候，问题并不是出在员工身上的，如果意识不到这点，任何人都帮不了我们。
有时候老板和老板娘打架都会影响公司业绩，更何况是其他的问题，我企业大部分问题都是由上至下的，有意识的去发现和梳理问题是很重要企业的问题，就像一团打乱的毛线，我们能看到有许多问题，却不知怎么梳理,怎么办?。
1、培养自己由内而外看问题的意识：遇到问题，先找自己的责任，因为改变别任很难，但调整自己相对容易，无论什么时候，自省都是不可缺少的，永远不要认为所有的员工都能跟你一样思考问题，真有那样的员工，也是极少数，我们要找到和员工相处交流的黄金契合点。
2、培养自己搜集问题的意识：有意识的将工作中的问题搜集起来，并把所有的问题列出来，然后排个序，把排名第一的问题挑出来，专项治理，搞定了这个问题，下一个！永远不要想着一下子解决所有问题，急功近利只会适得其反，这种事，我见多了。
3、培养自己解决问题的意识：急事看结果，做事重过程：遇到紧急处理的事，不要着急找责任人，而是先把事情处理好，不要把时间浪费在找责任人上而错过了，处理急事的黄金时间等事情处理有了结果以后，我们在反过来看这件事的问题出在哪里，是人的问题还是流程的问题等等。
4、培养危机意识：多去看别人是如何失败的，而不要只关注别人是怎么成功的，成功有许多的偶然性，但失败的原因往往是共通的，这世上，没有什么一招鲜吃遍天的方法，我们要有意识的多跟优秀的人交流，通过了解别人的经验，来避开自己弯路。
有智慧的人，是会有意识的从别人的经验中吸取教训的意识，这个看起来很虚的词，却是优秀人和普通人之间的分界线。第五个关键词：氛围
游戏需要氛围吗？当然需要，游戏氛围的好坏，会直接影响到胜负如果一场游戏一开始选职业的时候就开始互骂，抢红、抢蓝的时候接着骂，还有死了两次就开始消极战斗的，其实不难发现，凡是游戏氛围不好的，相互责怪埋怨的，而这种局输的概率也是非常高的。
企业同样如此，如果办公室里有一个人的情绪不好，就会影响到其他的人，尤其是管理者我们开晨会的时候，为什么说不要批评员工，一天刚开始的时候就被打击，这会影响员工一天的状态，甚至会影响的其他人的状态，回到家还会影响家里人的状态，反复如此，恶性循环。
有些人说，我把自己的事做好了就行了，其他事情我不想参与，也不想管，难道有什么不对的吗？我把自己应该完成的事完成了不就行了吗这话说的对吗？对，也不对！只要是和人有接触的岗位，就不存在这么纯粹的做事状态，能做事。
≠会做事我遇到过这样一种下属，是一个中层管理人员，我交代给他的事情，基本上都能达成，但是在达成目标的过程当中，搞的天怒人怨，不管是上层、中层还是下层都对他感到不满意，严重的影响了团队的整体氛围这就是我所说的，能做事≠会做事。
这个时候就是展现个人能力高低的时候了，只要是和人有接触的工作，就不存在只要做好自己就可以了《演员的诞生》里面有一句话我很认同，“在舞台上，演员只有相互成全，才能呈现一个好的节目”，团队需要的相互理解和相互扶持，才能走的更远。
也许有人会说了，我按照制度做，有什么问题呢！普通的员工按流程，按部就班的做事，优秀的员工在制度循序的范围内，用心去做事，这就是“匠心”从企业管理的角度来讲，情感和制度看似冲突，但却相辅相成，会做事的人可以在情感和制度间游刃有余，不会做事的人，会冲进情感和制度的怪圈里把自己捆死在里面。
这方面我就不多少了，之前写过相关的内容“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置做多久”，能做事只代表你有能力，会做事需要的是品格，什么是品格？在老崔看来：品--品性（品德与个性决定了处事方式，影响我们能否坐得稳）
格--格局（人格与大局观决定了思维高度，影响我们能走多远）所以能力只是我们个人素养的一小部分，想要坐得稳，走得远，就要跳脱自我的角色，站在更多不同的位置去思考问题，只有这样，我们才能真正的明白，一个企业的
团队氛围，是多么重要。王者荣耀中的一句话说的特比好“不是一个人的王者,而是团队的荣耀”。第六个关键词：复盘
曾几何时，一次偷塔成功以后，就把偷塔当成了绝招，每次都用曾几何时，打龙成功以后，带着兵线一波推，就认为打龙是胜利的关键曾几何时，一直猥琐发育，不开团，后来一人独挑大梁，就有了个人英雄主义人们总是喜欢总结，但大多数总结，都是毫无依据的总结。
把小阴谋或小概率事件当成了制胜的绝技，殊不知，真正决定胜负的还是团战那还要不要总结呢？当然需要，但不能把小概率事件当成制胜关键，王者荣耀每一局结束之后都会有一个数据的统计和分析，来告诉你和你的同伴，每个人的表现如何。
不要小看分析和总结的力量所有的高级玩家都会看，后面的数据，去做对比量化自己的长处和短处输出英雄，伤害自然要高，肉抗的英雄，自然是承受伤害要高，经济差的，那我以后要调整一下，注重经济发展等等通过最后的数据分析和思考来不断提升自己的技术。
这就是我所说的“复盘”，王者荣耀是一个很讲策略性的游戏，盲目的总结只会让自己进入误区，这就是通过数据去复盘的重要性复盘这个词最早出现在围棋里，也叫复局指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。
后来在许多领域都有所运用，游戏狼人杀里也用的比较多而在商业管理当中自然是不用说的做好复盘对管理工作有着巨大的帮助复盘不单单是总结工作，完整的复盘会需要三种角色的参与，分别是：讲述人（项目负责人）、引导人（对整个项目有所了解的高管）和设问人（领导
\相关人员\客户代表）当然了，平时在公司可以根据公司的规模进行优化和调整不过有几件事是必须要做的1、对整个项目的描述2、主持把控复盘进度3、项目关键点的补充说明4、提出项目当中所遇到的问题5、探索问题问题出现的原因。
6、商讨改进的方法复盘的目的是回顾目标、评估结果、分析原因和总结改善，但许多企业会把复盘搞成了批斗会，一旦成了批斗会，就会因为在复牌中产生的负面情绪而影响复盘的效果，得不偿失我们的目的是如何改进，如何做的更好。
找责任人的事，不是在复盘的时候做的我记得曾经有个管理者跟我说，我看到某某人就会气就不打一处来！我的回复是，如果你觉得你还要用他，或者他还能用，你就要学会包容不要说管理者了，就算是老板有的时候都不能随心所欲，眼里不但要能容得下沙子，还要能容得下刀子。
为什么要这样做？这就和我们要聊的下一个关键词有关了。第七个关键词：平衡
王者荣耀有一个很好的等级划分平衡机制，让同层次，技术差不多的人对战，有输有赢才有意思，如果不分级，总是被高手虐，或者是总是虐菜鸟，游戏就会变得很无聊团队配置也需要平衡，要有肉、有辅助、有输出、还要有压制输出的刺客，同等技术的情况下，团队约平衡，胜率就越高。
战术层面同样需要平衡，不能一股脑向对方家里冲，需要时刻关注自己家，随时安排队友队友回家救援，既避免了被敌人偷塔又不会错失攻击的机会其实无论游戏还是生活又或者是工作平衡之道都无处不在那么管理当中又有那些需要平衡的呢？在老崔看来，平衡是管理的核心，短期利益和长期利益的平衡，消费者利益和商家利益平衡，个人利益和企业利益的平衡。
作为中层管理者，你还要去平衡上级和下级之间的利益平衡能力是评价一个管理者优秀与否的重要因素之一几年前我有个很优秀的朋友，去了一家大公司面试，自己感觉不错，公司对他也很满意，但是薪酬却达不到他想要的水平他很郁闷，明明都聊得挺好，但为什么那家公司就不肯在薪酬方面让步呢？我跟他说，这很正常，大部分大型企业，都会有自己的薪酬体系，不会因为某个人去打破他们现有的薪酬体系，否则就会影响同类岗位的平衡。
不是你不够优秀，而是企业需要平衡当然啦，如果你优秀到能让他们因人设岗，又或者是他们有了新的项目，而你的才能又刚好匹配，那又另当别论了有些管理者有个习惯，会因为喜欢个别优秀、爱表现、会来事的员工，而忽略那些低调或者新来的员工，放任成长，这也会让员工的能力有所失衡。
我们需要把员工的能力尽可能的带到同一个水平线我记得有一家零售店的店长跟我说，他们店里以前有一个能力非常强的员工，店铺里大部分业绩都是这个员工创造的，后来因为个人原因，这个员工离开了店里，导致业绩一落千丈，并持续了相当长的一段时间。
把业绩压在了某一个人的身上，这是非常可怕的，而且也是非常不合理的孙子兵法提到“善胜者,求之于势,不责于人”，为将这自然可以通过自己的激励让士兵们向前冲，士兵们也会奋勇前冲，但如果为将者不懂得审时度势，善用兵法，巧用地势，洞察敌情。
纯粹的靠士兵的勇猛就能取胜吗？要知道，怕死、怕疼才是人的本性就像企业里的员工懒惰和逐利才是正常人的本性一样我们总是要求员工要往前冲，要更积极，要有更专业却忽略管理者和企业自身的问题，管理者是否懂得规划企业的发展？公司制度是否完善可行？制度的执行监督是否到位？如果我们只把问题和责任归结在员工身上，是很容易出问题的，员工只是车轮，汽车是否跑得快，发动机、变数器、传动轴包括驾驶者任何一个环境出现问题都会有所影响。
优秀的管理者一定不只是关注“点”的问题，还需要关注“线”的问题和“面”问题说到这，王者荣耀中的管理思维也就差不多了，删删减减从九个关键词缩减到七个关键词，很高兴又从新梳理了一遍最后再来一段话总结这个主题
的分享：其实生活也是另一种游戏，同样需要不断的积累经验，不断地提升等级，装备自己我为什么最后选择删除王者荣耀，因为我发现当我把太多经历放在手机游戏中的提升时，我在现实游戏中的提升就会变得缓慢甚至停滞其实这也是一种平衡之道。
不是不游戏，而是换了一种方式游戏
发表评论:
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。