今天安装office软件时遇到了一个失败的提示“安装失败”，提示内容：安装器遇到了一个错误，导致安装失败。
来百度APP畅享高清图片通过以上界面提示，我们没有找的错误的详细信息，比如哪个步骤冲突、文件冲突或权限异常等一时间无从下手然后去网上搜索解决方法，都未能解决我的问题，最终一个“瞎操作”，居然解决了这里要说明的是：同一种故障提示，可能有不同原因造成，大家可参考尝试，文章后段会将其他方法进行引述，方便大家解决问题。
1、我的各种尝试首先，更换其他版本的office安装，发现还是安装失败的报错然后，找了一些清理软件 如腾讯柠檬清理、clean my macX 等第三方软件，试图通过清理软件找到可能存在的文件冲突，经测试，未发现安装残余。
接着，找到微软官方提供的 office认证清理软件，该软件安装过程中居然也是“安装失败”，内容也是 安装器遇到一个未知错误（下载链接：https://officecdn-microsoft-com.akamaized.net/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Office_License_Removal_2.7.pkg）。
最后，使用其他U盘的安装包进行安装，就能解决了很神奇2、网络搜索的尝试A、重启电脑 重启电脑可对一些错误的安装进程进行初始化，可在一定程度解决类似问题B、 资源库中删除支持文件找到“前往”--“电脑”--“Macintosh HD”--“资源库”。
在“资源库”里，找到“ launchdaemons” 文件夹，进行如下操作com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist（如果有就删除）com.microsoft.autoupdate.helper.plist（如果有就删除）
还是“资源库”目录下的“PrivilegedHelperTools”文件夹，进行如下操作com.microsoft.office.licensingV2.helper（如果有就删除）com.microsoft.autoupdate.helper（如果有就删除）
总结电脑使用中遇到的问题，可能有很多都是相同的报错界面，但后面的原因各有不同，作为普通用户，深究其后面的真正原因，对于大多数人来说不太现实我们最终目的就是找到解决方法，在不断的试错过程中，解决问题今天就分享到这里，希望能帮到大家，喜欢的可以点赞+收藏。
谢谢#电脑##apple#
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