近日，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后，B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”，又在商家无法发货的情况下，恶意投诉“商家虚假宣传”，导致该店铺直接关店据悉，这家店是店主和他的叔叔凑钱开的，一家人都指着能靠它养家糊口。
对此，天猫相关人员回复观察者网表示，已和店主取得联系，在法律和规则允许下，会尽量最大可能减少他们的损失
因恶意投诉导致“果小云”店铺关闭B站网友@小帅喵萌萌哒 爆料，“路人A-”带领粉丝集体“薅羊毛”事件就发生在前几日当时，“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后，带领1万粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下了10几万个订单；。
后来，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款；这封道歉信中，商家还介绍，自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营该店，两个人都是农民，店铺也是凑钱开的，这些脐橙是命根子，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。
”
面对店家希望“留一条生路”的恳求，"路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的，各凭本事”；他随即发布了投诉截图，号召粉丝们投诉店家虚假宣传——购买了26元4500斤水果却不发货。
由于在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉后，平台将这部分钱赔付给了消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付这也直接导致了该店铺关店观察者网查询发现，“果小云”的天猫旗舰店已经不存在，而其淘宝店虽然没有关，但已经没有任何产品在售卖。
昨晚，此事在社交媒体上发酵，有网友表示，自己注意到的时候就已经产生了10万多订单，也很快提醒了店家，可惜对方没有看到。更多网友指责“路人A-”毫无底线。
面对网友的批评，该博主发帖回应称：店铺关闭有自己的一份责任，愿意承担重新开店铺的费用，并且群里面下单的自己已经让申请退款了，将在5天内筹齐资金。
不过，他同时发布了一份声明痛斥网友，“我个人并没有拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付，我用的图也是别人的，但全网都在针对我”他还表示，店铺不发货关店，损失的也不是20万订单产生的700万费用，只是保证金和服务费而已，“希望大家清楚，造谣需谨慎。
”
这一纸声明激起了更多网友的怒火“这个声明是想说我只是喊了别人过来，但我自己没抢，所以就不算抢吗？”“更过分的是，你即使下单，知道是错误，人家卖家求你退款你退了给别人留条活路就行了，还怂恿大家举报，这是多大的恶意啊？”。
最新进展：B站用户引导粉丝“26元可买两吨脐橙”：已封号11月7日，哔哩哔哩官方微博回应站内用户引导粉丝“26元可买两吨脐橙”事件，回应称，大量用户反馈站内用户“路人A-”在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。
事件发生后，哔哩哔哩第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误哔哩哔哩认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。
哔哩哔哩也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。
淘宝：已保护这家店
据北京日报官方微博11月6日消息，近日有网友爆料，某农民电商卖水果时误写“26元4500斤”，被某大号运营者发现后，带领大批粉丝疯狂下单，总金额高达700万，随后众人又以卖家无法发货为由投诉，导致卖家10万保证金扣光并关店。
对此，淘宝官方微博11月7日中午发文回应称，在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失同时我们也和店主取得了联系回应全文如下：
昨天看到个事情，心情十分沉重：果小云旗舰店因操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失阿宝了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。
在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失同时我们也和店主取得了联系大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味这几天一直在看大家的留言，感受到了大家对这家店铺的关心和善意。
阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处，26元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀阿宝相信大家的善良，但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”，更健康的商业环境需要我们共同守护来源：环球网综合观察者网、@哔哩哔哩官方微博、@淘宝、北京日报。
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