新闻单词英文(年轻人新闻消费研究：资讯APP丢一边，社交媒体放心间 | 路透报告)

传统媒体绞尽脑汁为年轻人提供好内容，效果却似乎不够理想年轻人有自己的想法，对内容、形式和平台有不同的需求牛津路透研究院委托咨询公司Flamingo对英国和美国年轻人进行深度调研后发现，年轻人的资讯消费习惯喜好和传统媒体的生产方式存在脱节，基于此，报告向传统媒体给出了针对性的建议。

本期全媒派（id：quanmeipai）将精编这份报告，希望能对你有所启发。

用户洞察要点速览1、社交媒体使用时长占据主导，使用时长Top 25应用里没有新闻资讯App2、资讯消费群体可分为四类专注型新闻使用者：新闻App的深度用户，有固定阅读习惯；传统新闻消费者：习惯性阅读一些传统媒体，但时间有限；。

被动新闻消费者：对媒体品牌不感兴趣，在线上线下生活中零散获取新闻；积极新闻消费者：搭建自己的信息流，通过刷新发现新闻3、4个关键的资讯消费动机投入式阅读（Dedicated）：像追小说和电视剧一样深入读新闻；。

事件更新式阅读（Updated）：用简报和梗概高效获取更新；打发时式间阅读（Time-Filler）：除了新闻，也看娱乐搞笑内容杀时间；弹窗式阅读（Intercepted）：通过资讯App、新闻聚合产品和社交媒体的弹窗获取。

4、年轻人认为传统媒体调性消极，让人沮丧，头条新闻选题范围窄、重复性高，他们希望获得视角全面、有吸引力的内容5、年轻人喜欢有国际视野的内容，希望新闻话题更包容、多样化6、新闻阅读往往让年轻人觉得琐碎和疲劳。

阅读提示路透报告原文将所研究的代际大致划分如下：

· Z世代：2019年，年龄为18-24岁的人群，又将其大致划分为两组（18-20岁；21-24岁）· Y世代（又称千禧一代）：2019年，年龄为25-35岁的人群，又将其大致划分为两组（25-30岁；。

31-35岁）以上代际划分方式并非唯一根据美国皮尤研究中心，学界常使用的还有以下划分方法：Y世代，出生于1981-1996，2019年时23-38岁；Z世代，出生于1997-2012，2019年时7-22岁。

研究对象：18-35岁的英美年轻人各10名研究时长：2周研究方法：追踪受访者在2周内的手机App使用情况，要求其写下线下新闻消费日志，进行90分钟采访和60分钟的三人对话

年轻用户眼中的新闻是什么？要研究年轻用户的资讯消费喜好，首先要读懂年轻人对于新闻媒体，年轻人最关注两点，一是进步——能否带来自我提升、摆脱刻板印象；二是享受——能否获得满足、做了喜欢的事情而代际之间也存在细微差别，报告将千禧一代称为“数字移民”，Z世代称作“数字原住民”。

相较千禧一代，Z世代对完美、无缝连接和个性化的体验有更高要求，便捷性和即时满足是关键；此外，相比以体验为中心的千禧一代，Z世代更重实用，更希望从新闻中知道：这件事和我有什么关系？它对我有什么好处？媒体和年轻用户之间最大的鸿沟在于，

前者希望呈现“我们世界”，而年轻人关注的是“我的世界”，对于媒体而言，找到两个世界的交汇地带是打动年轻人的关键。报告画出了影响进步、享受的因素，以及“我们”和“我”之间的交集。

广义上来说，新闻资讯在当代社会有更重要的意义，但由于资讯的发达和信息的全球化，这并不意味着传统媒体的分量在变大无法弥补的鸿沟在于，传统媒体传递的是“你应该关注的新闻”，年轻用户想要的，除了“应该关注的”，还有有用的、有意思的和有娱乐性的。

年轻人的资讯消费习惯：更爱社交媒体年轻人的资讯消费方式按直接、主动（direct）到非直接（indirect）程度排序，依次为：投入式阅读（Dedicated）：并不常常发生像追小说和电视剧一样深入追新闻，通常是晚上和周末，目的通常是出于自省，加深和扩展见解。

聚焦于分析、细致的观点、强有力的叙述事件更新式阅读（Updated）：用简报和梗概高效获取更新，通常在晨间，为一天的开始做准备目的通常是自认为有需要，有意了解事态进展聚焦于节省时间、信息提取打发时式间阅读（Time-Filler）。

：除了新闻，也看娱乐搞笑内容用户一般边使用第三方平台或者在现实中做其他事情，边阅读杀时间内容通常贯穿全天，不限时间和地点它的价值点在于，随时可获取的新闻可以无缝抓取个人的注意力；聚焦于娱乐性、好奇性、及时性，以及平台契合度和流畅消费体验。

弹窗式阅读（Intercepted）：通过资讯App、新闻聚合产品和社交媒体的弹窗通知获取随时都可能发生这是被动接收的信息，价值在于产生集体或个人的共鸣喜欢的平台和媒体年轻人通常使用很多平台和媒体来获取新闻，而这些渠道都有自己的角色和相对优势。

它们共同构成了一个新闻生态系统，贯穿四种阅读方式因为复合的媒体环境，年轻人正在寻求可以无缝获取信息的平台不出所料，社交媒体因此在年轻人的手机里占据主导，年轻人可以在同一个平台得到娱乐、资讯和社交

喜欢的App：社交媒体占绝对优势无论从装机量还是使用时长来看，在我们的统计中，新闻app都屈居次要地位以下是我们列出的app和相应分类，依据是该app的每日平均使用时长（当app出现在受访者手机中时，纳入统计）。

左上角的数字，表示安装该app的受访者数量（受访者总数为20人）。

所有受访人手机都安装了Instagram，且它的使用时间是最长的在受访者使用排名前25的应用中，除了Reddit以外，没有新闻app如果有的话，这类app代表的是相对较小的日常使用时长社交媒体拥有几乎无与伦比的。

“相关性”（Relevance），因为它带来较强的直接感它给你提供独一无二的体验，去控制或创造你自己的新闻体验它提供了来自业余到专业人士的一系列观点，能让你直接接触到新闻在社交媒体上，新闻往往融入到更广阔的的娱乐环境和个人生活中。

这就是社交媒体的便利所在然而，鉴于人们关注的数字健康、隐私等等问题，年轻人也在反思社交媒体的使用，和不同平台扮演的角色：· Facebook已经“失宠”，沦为一个群组工具；· Instagram在一定程度上取代了前者，不过，它并不是一个看新闻的天然环境；。

· Twitter和Reddit是新闻聚合器，也适合个人生产者。

四类资讯消费群体通过追踪、数字日志、民族志等综合分析，报告划分了四类新闻消费者该划分方式中有两个坐标轴，分别为：1、新闻品牌在塑造个人新闻体验上，起到何种程度的作用（从个人导向到品牌导向）；2、个体参与新闻的程度（从低消费程度到高消费程度）。

将两个坐标轴组成平面直角坐标系，报告将资讯消费群体分为四类，分别是：消费意愿高+品牌导向→专业新闻使用者（右上）；消费意愿低+品牌导向→传统新闻消费者（左上）；消费意愿低+自我导向→被动新闻消费者（左下）；

消费意愿高+自我导向→积极新闻爱好者（右下）。

这四类的特点可概括为：专注型新闻使用者：新闻App的深度用户，有固定阅读习惯；传统新闻消费者：习惯性阅读一些传统媒体，但时间有限；被动新闻消费者：对媒体品牌不感兴趣，在线上线下生活中零散获取新闻；积极新闻消费者：

搭建自己的信息流，通过刷新发现新闻专注型新闻使用者这类用户有固定阅读某新闻品牌的习惯，且有经常深度使用的app（如果不是一个浏览器的话）他们在一天中专门安排一部分时间来读新闻此外，社交媒体内容会作为辅助，并定期关注其他新闻来源，以防错过重要新闻。

这部分用户特点在于：新闻媒体App参与度最高的用户；在已定的阅读安排中充分投入；坚信新闻的价值。

比如英国男孩Edward（年龄区间21-24岁），每天早晚看《每日邮报》App，也读数字版《卫报》，一般阅读体育版，不过没有安装它的app用Instagram娱乐，用Twitter更新新闻，关注了《卫报》和《每日邮报》账号。

他会用《每日邮报》打发一天中的碎片时间，不过，现在打发时间的方式也开始被播客、Twitter和Instagram取代如果可以静下心来读一些文章，Joe的首选是《卫报》和《太阳报》，其次是《每日邮报》媒体机会：

这部分用户和媒体品牌建立了强关联媒体应该用质量和相关性留住这部分用户，还可以考虑付费，在提供附加值的基础上让用户获得进步感和趣味性，也可以探索超越月度订阅制的新形式传统新闻消费者这些用户就像他们的父母和兄弟姐妹一样，至少会使用那些从小到大一直在接触的传统媒体，但他们并不是总有空看新闻，新闻阅读更像是成年人生活的一部分，就像家务琐事一样的存在。

他们更喜欢消费依托新技术的内容，比如播客和社交媒体信息流，对于紧凑的个人日程而言是友好的这部分用户特点在于：新闻参与度低，但如果接触，一般是通过新闻品牌；他们认为自己很忙，少有时间专注阅读；因为教育背景的关系，依然坚信新闻的价值。

比如英国女孩Ellie（年龄区间18-20岁），手机里有BBC、BuzzFeed和VICE，她希望媒体的价值在于快速、精准，可以快速浏览，无需深入了解她仍然将多数时间花在Snapchat和Instagram上。

媒体机会：对于媒体而言，这部分群体是最有机会获取的用户这部分用户已经在以新闻品牌为中心的新闻世界中消费，只是日程繁忙，导致看新闻时间少媒体可以从这里入手，借助技术，开发更便捷的内容和形式，抢夺用户时间，而不要期望他们一下子腾出许多时间来看新闻。

当他们发现碎片化的新闻“小零食”有价值，就越可能增进“食欲”被动新闻消费者该类别的消费者对新闻品牌不大感兴趣，不和它们建立任何常规的关系他们一般从线上线下生活中获得零散新闻，有兴趣的才会主动搜索，但是并不太在意选择怎样的新闻品牌。

由于并不积极使用信息流，他们很容易掉入“回音室”陷阱。这部分用户特点在于：在四大群体中，新闻参与度最低；对传统媒体的权威性和其提供无偏见信息的能力保持质疑。

比如英国男孩Joe（年龄区间18-20岁），对于新闻和国际事件相当不感兴趣，通常都凭兴趣和娱乐目的，从朋友或社交媒体获取新资讯一天大约   4小时玩手机，其中70%的时间用来刷Snapchat和Instagram。

媒体机会：被动型用户只是对新闻品牌不感兴趣，但有获取信息的需求想办法提升媒体品牌在其内容世界中的地位与价值，可以使用沉浸式标题、图片和短视频在特定平台，比如YouTube上，为他们的检索行为提前设计好内容。

积极新闻消费者这些用户掌握技术，对社交媒体也有信心他们会自己动手，搭建自己的信息流和新闻聚合器，以满足需求他们认真对待新闻消费，毫无疑问也有品牌意识，不过他们会自主负责整合新闻，而不是将其委任给某个品牌。

在这一过程中，新闻内容与兴趣爱好、社交内容共同争夺注意力他们确实会投入时间看新闻，不过经常是在不停刷信息流时发现新闻，在新闻出现时消费它这部分用户有机会与多种新闻品牌建立关联，但在这种关系中，每则新闻都是在特定情境下争夺点击率与关注度。

这部分用户特点在于：对于新闻参与度很高，不过也根据自身情况而定；全天候阅读新闻，主要通过刷新行为和杀时间阅读；对于传统新闻的优势保持怀疑；对其他新闻来源保持开放心态。

比如美国男性Mark（年龄区间31-35岁），日常有阅读传统媒体的习惯，但是他认为传统媒体的报道往往是单向度的为了防止错过重大消息，会自己通过社交平台和收藏网页搭建自己的信息流，以此建立对世界的平衡认知。

Reddit是其主要获取新闻的网站，能够在不损失新闻完整性的情况下进行大量阅读；Twitter上能够实时关注新闻生产方和相关方的最新动向；还会用播客替代一部分长阅读，有时也会保存长文章留着稍后再看媒体机会：。

没有必要强行说服这类用户“新闻会带来回报”,不过媒体需要思考如何为他们带来更多价值因为，他们自己就是信息流搭建者，所以，做好内容在第三方平台的无缝适配——或是能帮他们从海量信源中筛选信息，或是帮他们直达信源，比如Twitter或Instagram大V。

七项行业洞察本报告背后的一个主要假设是，年轻人不太关心新闻，尤其是传统新闻的生产方根据研究，我们得出七项行业洞察：1、新闻议程与年轻用户的相关性泛化内容可能有更高相关度，但目前的内容选题偏窄，重复性高特别是近年来，常常会对同一个主题进行无休无止的报道。

比如“脱欧”话题，讨论周期已经长达一年，常常占据头版位置，却没有更多实质性进展年轻人更有国际视野和多样化口味，他们往往发现，国际报道常常带有本民族视角，而非忠实于当地视角年轻人还关心更广泛的话题，比如艺术、文化、激进主义、环境保护和LGBTQ等，虽然这类内容也存在，但他们希望主流新闻品牌能够更加多样化、更加包容。

2、新闻与消极表达不出所料，年轻人确实倾向于认为新闻是负面的，但事情并不只是这么简单对于负能量的内容，部分媒体秉持着客观报道的态度，但对于年轻人而言，他们仍然隐约感觉新闻正在夸大负面影响消极体现在诸多方面：。

比如暴力、犯罪和仇恨言论话题中，没有提到应对的积极措施；对某些政界和名流的不客观报道；对特定群体如中产白人男性群体的偏好；以平衡和无偏见的名义制造极端。

3、新闻中的立场：真实的观点与政治化的解读年轻人往往认为，公平公正的新闻是遥不可及的理想对于社会事件，年轻人希望自行探索并形成自己的观点，而不是媒体给出的解读，他们希望看到真实和客观的意见，容易被事实和真实的个体故事所感动。

4、新闻的调性与年轻人的口味一般来说，媒体的调性要么过于严肃、枯燥，要么过于网感、吸引眼球，有时候知名新闻品牌也不惜利用标题党获取点击媒体难以在两种极端中找到平衡，但年轻人会被人文关怀和故事、非严肃但真诚的表达，以及喜剧、娱乐所打动。

5、新闻在社交媒体中的适配形式新闻有时会和某些情境格格不入，尤其是在社交媒体上的新闻一条新闻发布在社交媒体上，常常不考虑平台审美和用户习惯，因此不能引起关注；或者，发布新闻的目的只是纯粹为了引流，让用户离开平台，跳转到新闻的官方网站上。

用户使用社交媒体往往是为了无缝的体验，而新闻媒体这些过时的策略通常是失败的6、信任度假新闻不是问题，但它很讨厌这反而是优质媒体的机会在访谈中，我们并没有感受到年轻人对于媒体的信任危机在假新闻问题被渲染得十分严重的当下，年轻人认为自己有能力处理这类问题。

他们会有意识增加自己的信源，避免被算法误导，或者绕开某些来源不明的品牌进行的政治化、虚假输出，因此，优质媒体反而是新闻可信度的保障，年轻人可能会更依赖传统的、“信誉良好”的新闻品牌某种程度上说，老牌新闻媒体提供了一种验证假新闻的渠道。

7、信息过载目前，资讯阅读更像是冗余杂事，无法产生主动阅读意愿对此，用户有自己的办法来降低信息噪音（比如，使用资讯聚合器、社交媒体，或进行数字断食，甚至完全不看新闻）信息难以理解、不够吸引人、体验不够流畅导致低于期望等等，都是新闻给人带来负面印象的原因。

给媒体们的五条建议1、提高内容消费的便捷性、易读性对于复杂的、时间线长的报道，读者往往会产生不满媒体应该拆解复杂的问题，使其易于理解比如，BBC定期更新 “脱欧”栏目——《英国脱欧指南：关于脱欧，你所需要了解的一切》。

该栏目为脱欧程序中常见的问题（如：英国可以取消脱欧吗？）提供答案，并且提供互动式的专业术语解读。该栏目的设计可以使读者快速浏览感兴趣的内容，或者深入研究相关的政策文件。

媒体思考题：1）如何用碎片化形式简化复杂问题？2）如何减少资讯的负担和琐碎感？3）如何确保用插画和动画能改进用户体验？4）如何帮助用户在有限时间内更轻松地找到和浏览完长内容？5）在复杂事件中，主流媒体如何提升自己的权威性？

6）如何确保创新形式不会导致资讯体验的复杂化？7）如何保证背景信息复杂的长期事件报道能让用户持续跟进？8）如何利用技术实现内容的个性化？2、加强对第三方平台的利用在第三方平台如Twitter、Instagram等做传播，既要让用户感知到媒体的品牌性，又不能被社交平台的标题党风格带偏，创作出和平台气质相吻合的内容。

比如Netflix的Twitter账号，用自动播放的短视频来吸引用户自发讨论新的剧集，让用户像看普通Twitter账号一样刷Netflix。

媒体思考题：1）如何用契合第三方的方式做报道，而不是将报道强行植入第三方平台？2）同一个故事是否可以根据不同平台特点拆分？3）如何让Instagram上的摄影图片区别于传统图片摄影？4）如何让用户感知到自己得到的是真正的内容而不是一则广告？

5）如何通过内容增强用户的平台使用体验？6）如何在不同平台传递媒体的招牌风格？7）如何提高用户对优质信源的需求？3、培养用户习惯对于新闻品牌而言，传统阅读习惯的没落是主要的挑战既要试图保留用户资讯消费的传统习惯，也要创建新的消费场景，形成使用习惯，。

如通勤阅读。例如，《经济学人》推出短资讯AppEspresso，主打3屏就能看完的短新闻，通常以一句有趣的引用做结尾，就像在路上能吃完的一份“小食”。

媒体思考题：1）如何在忙碌和碎片化的环境创造一个专注的资讯阅读场景？2）如何让内容和形式都能和短暂的阅读时刻相匹配？3）“通知”怎么做才能激发用户的使用欲望？4）如何能像Facebook和Netflix一样，创造具有个性化和相关性的内容体验？

5）如何在第三方平台上让用户形成互动习惯？6）如何成为新闻跟进中不可替代的来源？7）如何从用户的使用时间差异中挖掘不同需求？8）思考不同读者认为的“习惯”是什么4、提高和用户的关联度用户往往会认为，新闻离我很远，与我无关。

所以，媒体才需要通过内容和形式加强和读者的联系用户赋能的新闻资讯应用Citizen在纽约用户中颇受欢迎，其中一个功能就是提醒他们，发生在邻里间的犯罪和紧急情况该app中，由普通用户拍摄上传的视频后来被用于主流新闻报道中，这加强了用户的参与感。

媒体思考题：1）如何在不损失原有用户的基础上扩大选题？2）如何让用户产生参与感？3）如何提醒用户，他们在事件中的利害？4）如何将内容权威性和UGC内容相结合？5）如何在国际报道中，让普通用户感觉“接地气”？

6）如何激励年轻用户讨论改变的可能和积极的行动？7）如何通过创新形式打动要求“真实”的年轻人？8）如何让报道调性更诚实，具有人性化？5、多样观点呈现此次访谈中，有用户表示，希望媒体给出思考，让用户自己下结论，而不是强行让用户接受自己的价值观。

而在媒体的操作中，没有必要回避观点表达，可以通过呈现多面观点，或是以更深思熟虑的评论文章来表达比如，YouTube变性红人Cotrapoints在超过20分钟的视频中讨论时事和政治，单期节目往往吸引百万点击量。

该博主用夸张的表演辅以尖锐的分析，粉丝欣赏的点在于，在当代互联网的辩论风气中，Contrapoints确实认真思考了反方的观点。

媒体思考题：1）如何让表达更加深思熟虑，有足够依据？2）如何在不扭曲事实，也不受倾向性影响的情况下输出观点？3）如何用聪明和公平的方式和对立观点互动？4）在热点中你要扮演怎样的角色？5）如何在传达内容的同时让用户产生自己的思考？

6）如何在意见相左时表现出尊重？

结论互联网和社交媒体平台扩张影响巨大，年轻人并非没有资讯消费需求，只是移动化和碎片化的模式决定了阅读方式的改变更年轻和个性化的用户，对媒体也提出了更高要求综上所述，有以下结论：1、资讯体验需要像Facebook和Netflix一样简单易得。

内容和形式都需要有所创新，表达更加简洁清楚，内容更有趣，和读者相关度更高即时的碎片化消息和推荐都能更有用，产生关联，正确的报道调性也会影响用户忠实度和信任度2、媒体品牌需要符合用户的期待，并创建合适的阅读场景。

渠道上表现为移动原生、社交平台化，创作适配自身网页的内容考虑到年轻人沉迷手机，且随时会和朋友分享、讨论，新的新闻形式上需要视觉化、语音灵活化3、报道方式需要改变除了呈现客观事件，保持对严肃话题的关注度，还需要引发用户改变现状的欲望，减少刻板印象和议程设置。

除此外，报道要人文化、视角多元化、接地气，真实和包容。

亲爱的读者们，感谢您花时间阅读本文。如果您对本文有任何疑问或建议，请随时联系我。我非常乐意与您交流。