深蓝海域信息科技有限公司(以下简称深蓝海域)与某全国性股份制银行共同完成产品升级合作该行使用深蓝海域推出的全新一代智能知识库 kmpro7.0,助力知识管理智能化该行已成为重要性银行，正全面推进数字化转型。
深蓝海域与该行展开知识管理合作7年,建立了坚定合作关系
二、需求情况:近年来,随着业务扩大,知识量增长,系统性知识服务显得尤为重要从部门级到企业级的知识管理,成为数字化发展目标人工智能发展迅速,如chatGPT应用加快,知识管理面临更高要求如何利用知识资源实现信息化到智能化转变,利用技术提高培训效率,是本次升级合作重点。
技术变化对技术架构、国产化、服务能力和平台化提出要求传统技术面临升级如何聚焦知识服务,利用更强大的搜索、定位和知识随行能力,提高客户服务水平三、智能化升级,带来全新功能体验针对客户智能知识培训需求,深蓝海域推出kmpro7.0。
利用知识图谱技术,构建智答能力利用智能知识加工,提高知识加工效率利用智能算法,满足个性化知识共享,快速定位知识利用培训数据,建立正负反馈学习模型,提供个性化培训深蓝海域通过kmpro7.0在客户系统中升级:升级知识库系统,实现知识多维分类;升级问答系统,实时浏览热门问答;升级专家系统,线上专家可以精准定位知识;升级知识激励系统,显示积分来源和成就,积分可以兑换,激励创建更多知识。
四、架构升级,系统能力更强深蓝海域kmpro7.0采用微服务架构,满足选择技术栈,控制复杂度,实现容错和隔离,独立部署和扩展每个微服务由小团队掌控,高可维护和开发效率微服务独立部署,并行发布流程,发布高效,交付快,降低风险。
出现故障被隔离,系统正常微服务架构灵活,每个服务根据需求扩展深蓝海域与国产数据库、中间件、操作系统和服务器完成产品适配,帮助多家银行完成信创升级,有丰富经验本项目帮助客户完成国产化升级,在鲲鹏arm服务器和麒麟v10操作系统实现功能完整切换。
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