中国经济网北京4月7日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷据吉林广播电视台都市频道《守望都市》栏目报道，长春市薛女士近日反映，今年13岁的儿子玩《和平精英》游戏，用微信支付买。
“皮肤”“我是上个月25号发现我手机存款没了，账单里边是玩游戏没的，少了三万多块钱不到四万块钱，问我儿子我说你是玩游戏了，他就说是，太疏忽了，我也有监管责任，不该给小孩手机玩，没成想我儿子就看着我这个密码了，我就忘了他能想起这个密码，后来我一瞅我这钱没了。
”薛女士表示，希望平台能够退回游戏充值的钱款为了进一步核实情况，记者拨打了游戏平台客服电话游戏平台客服称，“未成年人不理性消费都会妥善处理的，您提交后我们就会有专人进行审核的，只要是我们公司的未成年人不理性消费都会妥善退费。
的提交后首次答复时间预计是7到10个工作日左右”游戏平台工作人员表示，他们已经对家长提交的材料进行审核，会尽快回复2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。
其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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