哈喽,新的一周我们又再次相遇感谢小伙伴们的支持与等待本周这篇文章来源于Medium作者主要讲述了可以从哪些点去优化用户体验出自Google DesignRyan Warrender感谢Ryan Warrender提供的优秀文章
具体内容如下Ryan Warrender所在的Google团队致力于帮助中小型企业改善他们对于移动网络的体验他们是UX顾问,可以与Web开发团队合作,并提供有关如何更好地优化性能,可用性和可访问性的建议并为最终用户提供支持。
本文是他们在看到数百个网站后收集的学习,观察及陷阱:第一印象很重要移动用户非常注重目标和足够的耐心避免分散用户的注意力保持你的首页和顶部目标网页简单一定要有明确的号召性用语和价值主张用户应该知道该做什么以及为什么他们应该立刻留在你的移动网站上。
从左到右:Warby Parker,Stash Invest, Drizly少做这意味着更少的图像,更少的表单字段,更少的复杂导航模式,更少的插件,更少的第三方像素,更少的文本墙,更少的全屏覆盖,更少的渲染阻止js ,更少的点击次数......
更少的方式去减少用户注意力分散目标速度突出良好的设计毫不奇怪,更快的移动网站有更好的用户参与度无数的案例研究,可用性测试,我相信你自己的个人趣闻轶事,充分表明,速度推动转换真实反映用户体验的三个性能指标是第一画面内容(FCP),速度索引(SI)和交互时间(TTI)。
制定一个绩效预算并让你的团队负责是至关重要的遗憾的是,当你精心设计的网站因为忘记忘记压缩2mb的英雄形象而导致用户退回时使用灯塔(如下所示)等工具来监控这些指标推荐基准:<2s 第一画面内容(FCP)<3s速度索引(SI)
<5s交互时间(TTI)
灯塔截图https://developers.google.com/web/tools/lighthouse/与您的客户交谈这似乎显而易见,但是没有人告诉你我通过问“你最后一次和你的用户交谈是什么时候?”
我们作为移动用户体验领导者的目标并不仅仅是提出建议,而是为用户发声设身处地的为用户着想,尝试完成最常见的任务(跟踪点击次数和完成的总时间)使用数据来证明设计的合理性“数据支持设计”的趋势并不是什么新鲜事。
在确定移动项目的优先级后,跟踪移动KPI非常重要对于零售商,监控平均订单价值(AOV)和结账渠道开始页面上的退出率对于潜在客户,公司专注于主要“号召性用语”按钮的点击率和导致成交率(成功销售/潜在客户数量* 100)。
如果您有旅游网站,请关注回访会话(客户保留)和渠道特定流量(即:社交分享增加)考虑监控微转换,例如电子邮件简报注册,文章评论,用户评论,视频观看或社交媒体上的分享专业提示:Ryan Warrender强烈建议您利用我的一个同行(Damla Cakirca)制作的这个出色的Datastudio仪表板来监视您的站点上的用户参与。
复发是真实的与他们合作的大多数公司都看到了网站速度和用户参与度的显着提高但是,在咨询后30-60天,会看到坏习惯重新出现所以要避免这种陷阱,请使用性能预算同时建议使用Chrome开发工具通过Coverage选项卡查找未使用的CSS和JS代码。
加载或运行页面时,该选项卡会告诉你使用了多少代码以及加载了多少代码你只需提供所需的代码即可缩小页面大小持续监控和审核你的移动网站重要部分看好新技术如果你正在寻找具有变革性的现代移动体验,请考虑构建PWA。
如果你希望优化付费流量,请考虑使用AMP作为优先登录网页如果你是零售商,请研究加快结帐的方法,例如减少字段,启用自动填充或实施Google Pay成功的关键是逐步增加技术,重点是增强用户体验如果它不会为您的用户增加价值,请不要投资。
从左到右:美国锡天花板,罗纳河, SnapDeal跨职能购买是关键让所有关键利益相关者进入同一页面是一个明显但重要的提醒改善您的移动Web体验是团队的一项努力所有团队都需要负责监控移动体验营销团队应该关注使用第三方跟踪像素。
工程团队应专注于优化关键渲染路径(删除渲染阻止资产)用户体验团队应确保优化图像并专注于减少可用性痛点(即:自动滑块)设置跨职能目标并让所有团队负责是至关重要的对移动趋势的观察最后一部分是Ryan Warrender。
在2018年看到的所有最佳用户体验趋势,并看到了不错的结果实现底部导航抽屉启用推送通知(必要时)添加“添加到主页”屏幕按钮(应用清单)使用Material Design Web组件高级滚动触发动画视口底部的粘性CTA(特别是在产品详细信息页面上)。
允许用户使用来宾帐户进行购买AMP First没有什么方法可以解决你所有的UX问题。在改善移动网站我们需要更多的耐心,分析及跨职能的承诺。
亲爱的读者们,感谢您花时间阅读本文。如果您对本文有任何疑问或建议,请随时联系我。我非常乐意与您交流。
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