参考消息网9月16日报道西班牙《先锋报》网站9月14日刊登题为《奢侈品3.0，大品牌如何在不失去价值或排他性的情况下迎接互联网时代》的一篇文章，作者是卡雷利娅巴斯克斯内容编译如下：“当你把一件衣服放到红毯上，他们就会立即取消订单。
”时任香奈儿创意总监卡尔拉格斐曾在香奈儿的一场时装秀上如是说这段对话描述了奢侈品消费者的特性：不希望自己看起来和别人一样包括香奈儿在内的奢侈品牌一向小心翼翼地维护自己的历史和传统，时时刻刻都在担心失去形象管理。
奢侈品意味着珍贵、手工制作、稀缺和排他性……直到互联网的出现而互联网的内涵恰恰与之相反：丰富、复制、混乱和可获得性如何使奢侈品的经典内涵与之相适应，各大品牌都遇到重重困难很多奢侈品牌都对开设网店犹豫不决，其中原因也就很容易理解了。
2005年，路易威登和迪奥开设了网店，但仅限于法国、德国和英国爱马仕于2002年在美国开设网店，2005年在法国开设网店，但仅限于销售丝巾和香水古驰2003年开设了仅销售配饰的网店，而葆蝶家在2005年也采取了相同的策略。
从2010年开始，社交媒体和“网红经济”的时代来临，一切变得更加扑朔迷离思琳直到2017年才开设Instagram账户葆蝶家曾在2021年愤而退出Instagram平台，但又在2023年灰溜溜地回来奢侈品牌在Instagram和TikTok上你方唱罢我登场。
尽管并不心甘情愿，但奢侈品牌已经明白，任何人都无法脱离网络，脱离时代专家都认为，是新冠病毒大流行最终让奢侈品行业相信，已经不能再拖延数字化进程了根据德国Statista数据平台的预测，到2030年底，一半以上的奢侈品销售活动将完全在网上进行。
奢侈品牌面临的一大挑战是人口结构的变化随着千禧一代和紧随其后的“Z世代”的到来，奢侈品牌的客户群已焕然一新他们占据了高端市场一半以上的份额除了奢侈品，年轻一代还有很多其他兴趣爱好显然，他们更倾向于几乎完全通过网络购买奢侈品(以及其他所有产品)，但他们也有其他的价值观：相比大品牌的声誉或传统，年轻人更看重一件物品能给自己带来的特殊体验。
年轻群体在消费一个品牌之前，还想知道这个品牌的可持续发展性如何，是在哪里生产的，甚至是由谁缝制的所有这些都是他们对奢侈品的特殊理解的组成部分然而，体验和可持续性这两个信息很难转化为数字语言在奢侈品实体店，顾客一进门就会被送上一杯红酒，然后在柔软的地毯上走向收银台。
在互联网上购买奢侈品必须像进入精品店一样令人愉悦，专家称之为“数字之旅”在一个销售奢侈品的网站上，一切都必须运行流畅，不能有漏洞，不能有加载缓慢的页面，也不能有崩溃的应用程序数字之旅必须快速、流畅在解决技术问题的大前提下，数字之旅非常舒适，但同时也要让顾客感到与众不同。
因此，个性化依然是奢侈品牌的关键VIP客户必须从网络中脱颖而出因此，品牌试图通过所掌握的任何手段提升其网站上的购物体验VIP顾客希望能按照经典奢侈品的所有规定，在几天内在家中收到购买的商品，而这些商品必须和在专柜购买一样包装精美。
亲爱的读者们，感谢您花时间阅读本文。如果您对本文有任何疑问或建议，请随时联系我。我非常乐意与您交流。
发表评论:
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。