手机软件更新在哪里看(企业营销增长的秘密武器！CRM软件及厂商大盘点)

CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写，是一种旨在帮助企业或组织管理与客户互动的技术解决方案它通常用于跟踪客户信息、销售过程、市场营销活动和客户服务。

CRM软件的主要目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度、缩短销售周期、提高销售量和市场份额CRM的本质是连接企业内部业务及外部的终端客户、经销商、服务商及设备，打通内外部信息壁垒，实现业务的全面化管理此外，CRM以数据收集、存储、分析等功能驱动营销、销售和客服三大板块，支撑客户全生命周期管理。

CRM作为一种专门用于管理和分析客户数据的工具，其优势在于自动化管理、实时数据更新、强大数据分析、高安全性及多部门协同，提升效率与精准度今天介绍智能制造网博会上那些知名的CRM软件及厂商们，为企业选用合适的CRM系统提供参考。

以下盘点仅做汇总，排名不分先后智能制造网博会编辑汇总文中相关厂商信息、配图均来源于厂商官网

CRM软件及厂商大盘点纷享销客CRM产品简介纷享销客CRM是北京易动纷享科技有限责任公司开发的一款以"连接型CRM"为特色的客户关系管理软件为高科技、现代企业服务、快消、农牧，及大制造等行业的企业提供深度行业化的，覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

纷享销客连接型CRM以客户为中心，并依托专业、创新和开放的产品架构和服务理念，帮助企业实现工具、人和业务三个维度的连接，进而提高全价值链协作效率，提升增长效能客户中心性：CRM系统将客户信息和交互放在首位，确保所有业务流程都围绕客户需求和体验进行优化。

工具整合：通过集成不同的工具和应用程序，CRM平台能够提供统一的工作界面，简化员工操作，提高工作效率人员协作：CRM系统促进团队成员之间的协作，无论他们身处何地，都可以通过共享客户信息和业务进度来协同工作。

业务流程连接：CRM软件连接销售、市场营销、客户服务等多个业务环节，实现流程自动化，减少重复工作和人为错误数据驱动的决策：CRM系统收集和分析客户数据，提供洞察和报告，帮助企业基于数据做出更明智的业务决策。

全价值链协作：CRM软件不仅服务于单一部门，而是贯穿整个企业价值链，从产品开发到售后服务，促进各个环节的协作和效率增长效能提升：通过提高客户满意度和忠诚度，CRM系统有助于增加客户的生命周期价值，从而推动企业增长。

专业、创新的服务理念：纷享销客CRM持续提供专业的客户服务和支持，不断创新产品功能，以适应市场变化和客户需求开放的产品架构：开放的系统架构允许企业根据自身需求定制和扩展CRM功能，也便于与第三方系统或服务集成。

公司简介纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。

开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。

公司成立以来，先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金和金蝶国际等优秀投资机构投资，累计服务客户60万家，是中国连接型CRM的优质服务商和企业级SaaS生态的构建者。展厅简介

扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点泛微九氚汇CRM产品简介泛微九氚汇CRM是一款以客户为中心的数字化营销管理平台，它通过集成多种功能，帮助企业实现市场、商机、销售、服务的全面一体化运作泛微九氚汇CRM汇集更多客流，达成“市场·商机·销售·服务”一体化运作。

构建了一个内外协同、连接客户的数字化营销管理平台对内可以跨部门、跨组织高效协同，对外借助企业微信快速连接客户客流汇集：泛微九氚汇CRM能够高效地收集和管理客户信息，帮助企业汇集更多的潜在客户，为销售和市场活动提供数据支持。

一体化运作：系统整合了市场推广、商机发现、销售跟踪和服务支持等多个环节，实现业务流程的无缝对接和协同工作内外协同：通过跨部门和跨组织的协作，泛微九氚汇CRM加强了企业内部的沟通和信息共享，提高了工作效率。

数字化营销：构建了一个数字化的营销管理平台，利用数据分析和智能工具来优化营销策略，提升市场响应速度连接客户：利用企业微信等通讯工具，快速与客户建立联系，提供即时的沟通和服务，增强客户体验跨平台协作：支持多种设备和平台，确保销售和服务团队可以随时随地访问客户信息和业务数据。

自动化流程：通过自动化工具，减少手动输入和重复性工作，让团队成员能够专注于更高价值的业务活动数据分析和报告：提供强大的数据分析和报告功能，帮助企业洞察市场趋势，评估销售绩效，优化服务流程客户关系管理：通过集中管理客户信息和交互历史，帮助企业更好地理解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

定制化和扩展性：系统提供定制化选项，以满足不同企业的特定需求，并具备良好的扩展性以适应企业的发展。

公司简介泛微网络科技股份有限公司成立于2001年，专注于协同管理软件领域，帮助组织构建统一的数字化运营平台泛微专注协同管理软件领域23年，拥有自主知识产权的协同管理软件产品系列包括：面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams、面向政府单位的数字化政务办公平台e-nation、以及信创办公平台、电子签章及印控平台。

通过十多年的技术沉淀，泛微的集成引擎已连通数百种管理信息系统便于客户内部信息孤岛的打通，泛微的低代码开发平台可灵活构建各类应用场景让客户的管理思想快速变成系统应用泛微持续创新为客户提供更多的数字化场景应用软件：人事管理·聚才林、知识管理·采知连、营销管理·九氚汇 、合同管理·今承达、项目管理·事井然、客服管理·睦客邻、采购管理·京桥通、费控管理·齐业成、档案管理·文书定、统一身份管控·令信通、即时通讯与移动门户·易秒办及业务流程自动化·千里聆，让组织的财务、业务、管理一体化运作的数字化运营平台，助力组织的全程数字化建设。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点8Manage CRM产品简介8Manage CRM是一款由高亚科技提供的专门为各企业提供基于网络&可移动的客户管理系统，它不仅包含传统CRM的所有功能，如销售自动化、客户信息管理、客户服务管理、市场营销管理等，还通过创新的技术和架构提供了更高级的功能和优势。

1.营销自动化通过更有效的营销拓展业务2.销售自动化更智能地销售并在更短的时间内完成更多交易3.日常业务管理最大限度地提高经常性收入、利润和客户满意度合同管理4.商业分析通过做出更明智的决策来提高竞争力

5.移动 CRM销售效率大幅提升

公司简介高亚科技成立于2004年，是广州市双软认证企业，专注业务直通式处理与一体化企业管理软件的设计与研发，其产品8Manage为各类智力型企业及单位提供项目管理、采购与供应商管理、工时管理、客户关系管理、ERP、IT服务管理、人力资源管理、OA自动化办公等数字化解决方案，持续助力客户提升效率降低成本。

8Manage基于所有模块互通互联一体化管理的架构设计而成，支持本地部署和云端部署，具有丰富的现成产品功能和强大的定制能力8Manage产品和解决方案在计算机、电信、航空、软件IT、制造、建筑、医疗制药、专业服务、金融、汽车、能源以及物流等行业得到广泛应用。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点管家婆协同CRM产品简介管家婆协同CRM是集CRM、OA、KM 、HR、OM一体化的企业管理软件一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-服务-流程）、再通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），打造企业组织运营的高效协同管理平台。

CRM、OA、KM 、HR、OM一体化高度集成制定先进的管理模式，融合“局外管理”灵魂的管理软件内置企业高绩效组织协同运营管理平台支持与管家婆ERP、进销存、财务数据同步支持IPAD、手机等终端掌控企业 随时随地办公，不受空间、时间局限

公司简介成都市任我行信息技术有限公司作为国内企业管理软件的领导厂商，旗下拥有中国驰名商标“管家婆”、任我行、 千方百剂等多个品牌，产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域任我行咨询，作为国内第一个针对企业组织运营管理的“咨询-培训-软件”提供商，旨在帮助企业通过“管理培训+管理咨询+管理软件”，实施规范化、 标准化建设，推动企业实现4个现代化（复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化）。

四大主营业务：高端软件：管理模式+管理咨询+任我行协同CRM，面向成长型企业中高端软件：任我行协同CRM·云，私有云部署，按年收费，面向中小型、成长型企业中低端软件：任我行协同CRM精华版+协同OA，面向中小企业。

管理培训：局外管理商学院，品牌课程《局外管理》《问道型组织》培训等。展厅简介

扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点销售易CRM产品简介销售易CRM（Neocrm）是一款融合了新型互联网技术的企业级客户关系管理软件，由北京仁科互动网络技术有限公司开发它致力于利用AI、大数据、物联网等技术，打造符合数字化时代企业需求的CRM产品，助力企业实现以客户为中心的数字化运营组织，推动业绩的可持续增长45。

核心特点：全流程自动化：支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景双中台型CRM：创新性地构建了支持企业内外连接的CRM系统B2B与B2C市场覆盖：帮助B2B企业构建全生命周期客户关系管理体系，同时为B2C企业实现品牌与消费者的直接连接。

私域流量池构建：实现精准营销获客和精细化用户运营国际化能力：支持多语言、多地域、多币种，满足全球化业务需求技术合作：与腾讯深度合作，集成企业微信、腾讯企点等能力，加入腾讯SaaS生态“千帆计划”

公司简介销售易（Neocrm）隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，致力于通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的企业级营销服一体化CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。

销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系同时，销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，可以支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点怡海软件CRM产品简介怡海软件CRM是由上海怡海软件技术有限公司开发的专业客户关系管理软件，旨在帮助企业管理客户关系、提高客户满意度和促进销售业绩的提升它具备多种功能模块，包括客户信息管理、销售管理、市场营销和客户服务等，能够全面收集和管理客户信息、跟进销售过程、策划执行市场活动以及响应客户服务。

怡海软件CRM的特点和优势包括：提供360°客户数据视图，整合销售、服务、营销数据并进行可视化处理支持全渠道营销管理，帮助建立一对一营销流程，并对不同渠道营销进行记录、跟踪和分析服务全面提升，支持现场服务与自助服务，客服团队可随时随地提供服务。

采用云计算技术，员工可通过互联网访问，无需购买、设置或管理基础架构此外，怡海软件CRM在技术支持方面采用了现代化的Web开发技术，如HTML、CSS、JavaScript前端界面开发，Node.js、Express.js后端框架，MongoDB、MySQL数据库，以及RESTful API和云计算平台AWS、阿里云等 。

公司简介上海怡海软件技术有限公司（Frensworkz）是一家助企业数码变革的咨询和集成解决方案服务商致力于通过云计算、大数据、AI等数字化转型技术驱动商业智能、优化客户体验，实现企业持续获客与赢利Frensworkz集团总部在新加坡，并在中国构建了中国香港、上海、北京、深圳 、长沙等服务机构，可在全国及亚太地区提供高质量的咨询、实施、运维等支持服务。

十多年来，怡海聚焦行业，用技术创新和实力重塑企业“韧性”，不仅致力于Salesforce传统产品服务如Sales Cloud，Service Cloud和Marketing Cloud，Tableau，还引入新的产品如Manufacturing Cloud和High Velocity Sales等。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点智赢CRM系统产品简介智赢CRM是一款符合国内企业业务流程的客户关系管理软件它通过整合企业的客户信息、销售流程、市场活动、服务支持等业务环节，帮助企业实现客户资源的有效管理和业务流程的自动化。

智赢CRM的主要特点包括：紧贴实际 实用至上从企业实际应用出发，精度深化及时响应用户需求，快速优化升级随时随地使用支持单机、局域网、远程访问出差、在家都能使用，数据同步更新使用简单界面美观，结构清晰，上手快

使用过程有问题，随时获取在线帮助省钱省心厂价直销，减少中间环节，购软件更省钱原厂服务，全程无忧，更放心

公司简介绵阳智赢信息技术有限公司成立于2009年9月，分别在成都、绵阳创建了研发、运营中心经过近10年的发展，先后推出了智赢物流软件、智赢进销存、智赢CRM及智赢ERP累计用户数千家，分布于全国各地及周边国家。

智赢公司自主研发的智赢物流软件，智赢进销存管理系统，智赢crm软件，智赢erp，智赢云系列等软件具有使用简单、管理有效的特点深受客户欢迎；同时，公司积极创新电子商务及移动商务应用模式，为企业创造新价值提供更好的解决方案。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点商能MrCRM系统产品简介MrCRM解决方案以CRM理念为基础，结合中国企业的特点，形成了自身的特点和优势，在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助。

MrCRM系统提供了包括客户、市场、销售、服务、进销存、商务、决策支持、后台配置、统计报表等功能模块涵盖完整的营销和服务业务，并设计了丰富的系统管理功能和基础管理功能是一个功能完整，对企业的CRM应用支持充分的优秀产品。

MrCRM系统具备以下特点和优势：多版本迭代：从2001年发布MrCRM1.0版本开始，经过多次迭代更新，包括集成Office的MrCRM5.0版本、增加进销存管理的MrCRM6.0版本，以及最新版本MrCRM7.0。

行业解决方案：提供面向不同行业的企业级解决方案，包括媒体广告、IT软硬件、留学移民、咨询培训、电子商务等众多领域技术架构：采用云技术架构，基于IaaS、PaaS、SaaS融合服务，提供安全的、高可用的、自动化的基于基础设施的服务供给管理。

呼叫中心CRM一体化：整合了呼叫中心功能，包括IVR自动语音应答、ACD自动话务分配、智能路由及队列系统等，实现企业级通信业务一体化自定义功能：用户界面、样式、按钮、工作流引擎等均可自定义，满足定制化需求。

移动CRM应用：支持移动设备，提供商能移动CRM应用，允许用户通过手机App接入系统，实现随时随地的客户管理。

公司简介北京商能信息技术有限公司（简称北京商能）是一家专业从事CRM（客户关系管理）和Call Center（呼叫中心）领域的软件厂商公司旗下拥有知名的MrCRM品牌，该品牌自2000年创立以来，已经成为中国CRM领域的领先者和领导品牌之一 。

北京商能的发展历程中，不仅推出了多版本的MrCRM产品，满足不同企业的需求，还研发了“快易呼”产品，致力于推动中国企业IP通信的变革MrCRM产品专注于中端市场，服务于快速成长型企业和行业领先型企业，帮助这些企业提升经营管理水平。

公司的产品线包括但不限于：商能智能销售云：深度整合整个销售周期的各个环节，从机会、线索到成交、售后等过程，提供高度定制化的解决方案以适应不同企业的销售要求商能MrCRM系统：基于CRM理念，结合中国企业的特点，提供改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化的解决方案，涵盖客户、市场、销售、服务、进销存、商务、决策支持等多个方面。

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扫一扫 直达展厅CRM软件及厂商大盘点Zoho CRM产品简介Zoho CRM是一款功能强大且不断迭代更新的客户关系管理软件，以其全面的功能、丰富的市场营销工具和优质的技术支持，使得它成为了许多企业和个人偏爱的客户关系管理软件。

Zoho CRM通过其专业而全面的服务，为全球用户打造了一套高效、可靠的客户信息管理系统，从而助力企业和个人更好地管理客户关系，提升销售和营销效果Zoho CRM的主要功能包括：营销自动化：帮助营销团队高效开展营销活动，提高市场活动的ROI。

全渠道沟通：整合社交媒体、邮件、呼叫中心等多渠道沟通，消除客户与企业之间的障碍销售自动化：自动处理销售团队的日常工作，让销售人员集中精力于销售活动销售流程管理：基于有效的销售策略构建标准化销售流程销售活动管理：提供日历、邮箱、文档库等工具，帮助销售人员高效工作。

绩效管理：通过数字衡量业绩，预测市场和行业趋势团队协作：提高企业内部成员之间的沟通协作效率BI数据分析：通过报表和仪表板深入分析数据，辅助业务决策AI人工智能：预测业绩发展，及早发现业务异常，自动化执行日常操作。

移动应用：支持移动设备，方便随时随地工作。安全性：提供数据加密、审计日志等安全措施，确保数据安全。定制性：高度定制化，适应不同企业的管理需求。开发与扩展：具备低代码开发能力，支持与其他软件集成。

公司简介Zoho提供50+款SaaS软件，包括Zoho CRM系统、市场营销工具、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等Zoho尊重用户隐私，保障客户数据安全，在全球100多个国家和地区拥有超过8000万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

Zoho于1996年成立，在全球拥有万余名员工，其中8000多人为技术人员作为一家国际化的企业，在中国、美国、欧洲、日本、印度、新加坡、澳大利亚、迪拜、墨西哥等10多个国家和地区设有分支机构Zoho是以产品与技术驱动的软件公司，坚守不融资不上市的理念，专注于产品研发，多年来保持良性发展的态势，为企业及个人提供专业、丰富的云端企业管理软件，助力企业数字化转型升级。

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关于国际智能制造网上博览会构建一个健康和谐、稳步发展的智能制造生态系统，必然需要一个各方信赖的公共服务平台，为多方实现合作共赢提供基础与保障国际智能制造网上博览会平台凭借全新的线上展模式、供需互动系统、灵活实用的平台服务、专业的运营团队为生态合作提供智能制造专业领域产品选型、供需对接、交流与合作服务，是智能制造生态合作方式的全面升级。

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