摘要作为国内首部以网络安全为题材的作品《你安全吗？》正在各大网络平台热播，该剧中的很多剧情引发了网友的热烈讨论，最近播出的“薅羊毛案”曾使微博话题“#你薅的羊毛可能是违法的#”登上热搜第一名无独有偶，几天后的微博话题顾客“4万买下周大福25万金饰被起诉”阅读量破2亿，冲上热搜。
如今“薅羊毛”已经成为一个产业，从业者不知凡几，打开某聊天软件随意搜索几个关键词即可找到许多百人甚至千人群组本文将从“薅羊毛”的三种常见形式分析不同的“薅羊毛”行为可能导致的法律后果，避免因贪图小利而逾越法律的红线。
一、参与商家促销活动的正常购物行为笔者曾经加入一个“薅羊毛”群，群里是禁言状态，由机器人不知疲倦的发出一些商品的信息和购买链接笔者比较过群里的商品价格和直接在购物平台搜索的价格，确实具有一定的优惠对于这之间的价格优惠，笔者咨询了一名相关从业者，了解到其中的盈利逻辑主要有以下几点：1、信息发布者普遍注册了类如“立购联盟”之类的平台账号，这类平台会整合全网资源搜索适配的优惠券，比买家直接下单可能会有优惠；2、买家从平台转换的链接下单，会有一定的返佣；3、卖家的产品推广可能会使信息发布者以及买家获得额外补贴。
总的来说，卖家卖出了商品、买家获得了优惠、信息发布者也获得了返佣，这种模式下是卖家、买家、信息发布者三方获利的结果，原则上属于合法的市场行为
在“4万买下周大福25万金饰被起诉”案中，周大福官方自认因工作人员在系统中输入的上架价格设置错误，导致涉案产品的标价远低于日常销售价，主张因重大误解行使撤销权而顾客认为其购买的12个订单系依法订立，合法有效，应继续履行。
根据人民群众的朴素理解，周大福因为自己的失误导致定价过低，顾客付钱购买明码标价的商品，合同已经订立，不应当支持单方撤销合同但根据民法典的规定，合同基于意思表示一致而订立，在意思表示存在重大误解时，法律赋予表意人以撤销权，而价格误解属于重大误解的情形之一，并且本案是黄金交易，市场价格公开稳定，可对比性强，周大福的损失巨大，故法院判决撤销上述合同，顾客应当返还涉案产品。
不过本案的结果并不意味着商家可以随意标价来愚弄消费者，如果消费者遇到类似情况，可以积极通过法律手段维护自身的合法权益
二、利用商家规则漏洞的非法获利行为1.利用平台补贴漏洞刷单行为笔者曾经办理过一起采用连续不断地重置手机序列号方式，冒充新用户在“饿了么”外卖平台注册骗取“首单优惠”的案件作案手法大概是在某平台或者QQ群组购买虚拟手机号和支付账号，再通过某外挂软件重置手机序列号，使用一组虚拟手机号和支付账号即可完成一次“首单优惠”，购买相关账号的成本约为3元，首单可优惠15元左右。
行为人在“薅羊毛”群里学习到这种方法，先是自己下单使用，又发布广告为他人点单从中非法获利经侦查机关查实，行为人共骗取“饿了么”平台经营者拉扎斯网络科技（上海）有限公司“首单优惠”一万余元此案在行为人退出违法所得后，检察院不予批捕从而变更强制措施为取保候审。
2.利用退款规则，退款不退货行为“退款不退货”也是一种常见的利用商家规则漏洞非法获利的犯罪方式笔者办理的一起诈骗案件中，行为人中学毕业即辍学在家，在使用某东平台购买商品时，无意间发现该平台对于价值不高的商品发生退货时，往往不要求买家将原商品退货，而是直接再发一件，即“退款不退货”。
之后，行为人在当时热门游戏地下城与勇士的QQ聊天群中看到有人收徒赚钱的广告，正想购买节日礼包的行为人跃跃欲试，在私聊之后便花费两百余元正式拜师“师傅”传授的赚钱方法很简单，正是利用某东的“退款不退货”以及“极速退款”的规则非法牟利。
具体地说就是买家在某东上购买高价值商品如苹果手表，收货后以商品瑕疵等名义要求退货，某东会根据买家账号的“京享值”等决定是否采用先退款再退回商品即极速退款的方式，买家收到退款后退回空包裹或假包裹从而达到“薅羊毛”的目的。
行为人会通过网络黑灰产平台购买某东账号不断重复上述过程，再把获得的商品在某二手交易平台出售牟利长宁区公安分局受理某东法务人员报案后，经侦查发现行为人以上述方法共骗取财物价值人民币三万余元，行为人虽作案时系未成年人但到案后未如实供述主要事实，后检察院对行为人批准逮捕。
笔者介入案件后，认为行为人符合附条件不起诉的法律要件，在多次会见中积极给行为人进行释法教育后其如实供述并自愿认罪认罚在未成年人检察科承办检察官的认可和帮助下，行为人签署了认罪认罚具结书，检察机关为其办理了取保候审。
取保候审期间，检察机关委托了青少年事务中心对行为人进行社会调查，决定对行为人附条件不起诉，并于附条件不起诉考验期满后正式决定不起诉
在办理上述案件时，笔者还检索到另外一种利用商家规则漏洞非法获利的案件如（2020）沪0104刑初514号杨某利用肯德基APP客户端和微信客户端之间数据不同步的漏洞，一边下单，一边取消订单，骗取肯德基的套餐兑换券和取餐码。
发现这个漏洞后，杨某不仅自己点餐，还做起了买卖，把用这种方法得到的肯德基套餐通过线上交易软件低价出售给他人，从中非法获利，造成肯德基品牌所有者百胜公司损失超过2万元最终，杨某犯诈骗罪、传授犯罪方法罪，被徐汇区人民法院判有期徒刑一年八个月并处罚金。
三、投诉企业违法行为牟取利益此类“薅羊毛”行为主要围绕行为人以消费者身份在相关部门的投诉平台进行投诉举报，促使相关企业与其和解，收到赔偿后撤回相关投诉，该类案件行为人主要涉嫌的罪名是敲诈勒索罪在笔者办理的（2021）沪0118刑初428号案件中，王某某在某多多等网购平台频繁购买打火机、杀虫剂等邮政法规定不得揽寄的易燃易爆违禁品，待快递公司揽收并送达后，王某某在邮政管理局网站上对快递单号进行投诉，快递公司提出一定数量的赔偿，双方达成一致后王某某撤回投诉。
王某某通过不断重复上述过程非法牟利五千余元，最终被法院以敲诈勒索罪判处拘役五个月司法机关在认定此类行为是否构成犯罪的主要关注点是行为人是否正常消费以及消费是否用于合理生产生活如（2019）沪0106刑初1460号案件中，胡某某因在没有购买并使用产品的情况下，多次向市场监督管理局等部门投诉某品牌净水器等广告违规，后以可以撤诉为由向被害单位索要钱款四千元，胡某某被法院以敲诈勒索罪判处拘役四个月。
再如（2020）沪0105刑初135号案件中，夏某某等在购买过期食品向永辉超市门店索赔过程中，以不再向有关部门投诉、举报超市存在销售过期食品，或者可以帮助解决他人索赔等方式，向永辉超市门店索取“保护费”共计人民币八千余元，被法院以敲诈勒索罪判处有期徒刑九个月。
写在最后在商家推出的各类促销活动中，消费者通过合法方式获取优惠是合法有效的但如果通过非法手段“薅羊毛”、占便宜，或者参与刷单、使用外挂软件，不仅违背了公平正义，破坏了网络安全，更是违法犯罪行为，将会受到法律的惩处。
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